El que es Solitario

Desde luego que no. Pero sí hay algo que podéis hacer por mí y por millones de personas:

Señalizar correctamente las carreteras.

Estoy absolutamente seguro de que un alto porcentaje de accidentes son causados por la confusión, incertidumbre y brusca corrección a la que nos vemos obligados cuando circulamos por muchas de nuestras carreteras.

Un mágnifico ejemplo de semejante despropósito es la M-50 que rodea Madrid. Creo que no he visto hasta la fecha tal cúmulo de desaciertos en tan pocos kilómetros.

¿Realmente alguien cobró por hacer semejante trabajo? ¿No se le caerá la cara de vergúenza? ¿No va a tomar nadie cartas en el asunto?

Aprovechando que estamos de triste aniversario, quería citar una frase de un conocido tema de John Lennon.

Life is what happens to you while you're busy making other plans.

Beautiful Boy. Jonh Lennon.

Siempre me gustó.

He estado tres semanas desconectado del mundo, es decir, sin internet, sin amigos, sin trabajo. Y ha sido una experiencia muy enriquecedora.

He estado solo conmigo. He leído mucho, he dormido, he andado kilómetros y kilómetros, he conocido a mucha gente... y me he encontrado conmigo mismo.

He podido mirarme por dentro, me he conocido un poco mejor y me he reconciliado con el mundo.

Parece que suena un poco... no se, cursi. Pero ha sido extraordinario. Hoy soy un poco mejor persona.

Estos días me rondaba en la cabeza esta cita. No se porqué. Quizá, de alguna manera, estuviera recordando mis días de universidad. Recuerdo que la tenía escrita en algún cuaderno.

En cualquier caso, me parece bellísima.

Detesto lo que dices, pero moriría por defender tu derecho a decirlo.

Ahí queda eso!

Compro muy a menudo en internet. Suelo encontrar cosas curiosas, cosas baratas y, además, me lo traen a casa. Sin embargo, algo falla en todo esto. Hay algo que, incluso a mi, me hace pensarlo dos veces antes de repetir la experiencia.

Recuerdo cuando hace ya cerca de cinco años trabajé en un proyecto de comercio electrónico (que, por cierto, nunca vió la luz). Las ventajas que el sitio podría ofrecer al usuario eran muchas y muy interesantes. Hoy en dia son ya habituales en cualquier sitio de compras. Sin embargo hubo algo que no estaba en nuestras manos solucionar. Algo que no está solucionado en la mayoría de los sitos de ecommerce hoy: la logística y el servicio post venta.

Todavía hoy, la mayoría de los pedidos que se realizan tardan más de 7 días en llegar, incluso aunque el envío se realice desde tu misma ciudad. Hacer el tracking del pedido es casi imposible. La mayoría de los sitios no incorporan un sistema que te permita realizar el seguimiento, muchos de los que lo incorporan se quedan en el envío y, a partir de ahí, no dan información. Otros te facilitan el código de la empresa de paquetería para que tu mismo puedas hacer el tracking por su web. Pero muchas veces resulta imposible, porque el código que te han dado incluye dos letras más o menos de las que el sistema de la empresa de paquetería te permite introducir.

Finalmente, solo te queda tener fe y esperanza en que llegará antes del día tope en que lo necesitas de verdad. Es fustrante.

Pero eso no es todo. Mientras esperas, intentas ponerte en contacto con la empresa que te ha vendido "lo que sea" para ver si te puede dar más información. Y ¿qué información te da? la misma que aparece en la web. ¿Me puede alguien explicar para qué sirve un call center que te dice lo que ya sabes?

Ahí no acaba la cosa. Si tienes la mala suerte del que el pedido te haya llegado en mal estado o equivocado, date por jodido! Para devolver "lo que sea", en muchos casos tendrás que pagar tu los gastos de envío. Tardarán en recogerlo entre 3 y 6 días, cerca de una semana en revisarlo, una semana más para preparar el envío correcto y otra semana más en que te llegue de nuevo.

¡Una desesperación!

Sin embargo, sigo buscando en la red los productos más baratos, lo más interesantes... y sigo comprando.

Sirva este empeño para que nos demos poco a poco cuenta de esos pequeños detalles que IMPORTAN.

Hace unos días me di el capricho de comprarme un Mac mini. Confieso que jamás había trabajado con uno y hacía ya tiempo que me apetecía probar.

Wowww! Fue una experiencia inenarrable. Todo, absolutamente todo estaba pensado, "diseñado". Todo estaba en armonía. El packaging era espectacular.

Lo fui abriendo lentamente, como esperando que no acabara nunca. Cada detalle, cada pliegue del cartón, cada vacío tenía un porqué.

Estuve un rato jugueteando con el embalaje, descubriendo pequeños guiños al diseño. Finalmente cogí el Mac.

No tengo palabras. Es bello y funciona. Lo enchufas y ya está. Las interfaces son como de cristal. Las aplicaciones fáciles y sencillas.

En fin... fue toda una experiencia.

¿Puede haber gente que todavía se cuestione la importancia de encontrar el equilibrio esencial en el diseño "de lo que sea"?

Había oído y leído sobre este proyecto. Pero nunca me tomé el tiempo de entrar a conocerlo.

Debo decir que, a mi juicio, es excelente en cuanto a diseño de interacción. Es sencillo y muy intuitivo.

En fin, señores, que muchas felicidades al equipo que lo ha hecho posible.

Recuerdo que mi padre solía viajar por motivos de trabajo y, a su vuelta, siempre nos traía objetos nuevos, diferentes, a veces inservibles... pero siempre sorprendentes.

Nos contaba anécdotas sobre situaciones difíciles con gentes extrañas que rara vez hablaban su idioma. Parecía apasionante!

Ah! Viajar al extranjero era siempre una experiencia enriquecedora.

Hoy, treinta años más tarde apenas necesito otro idioma que no sea el mío para entenderme en muchos países. Ya no me confundo haciendo mentalmente el cambio de moneda al comprar un souvenir, pues somos muchos los que utilizamos el euro.

Nivea, coca-cola, zara, close-up, H&M... todo es igual en todas partes.

¡Cuesta tanto sentirse extranjero! Y este deseo no es otro que el de enriquecerse conociendo otras culturas, otras costumbres. Culturas y costumbres que están siendo devoradas, sometidas, olvidadas.

Afortunadamente, todavía quedan algunos sitios maravillosos y espectaculares. Me han dicho que China es uno de ellos. Habrá que probar!